Ratgeber

Wasserschaden — was tun?

Die richtigen Sofortmaßnahmen, wie Sie die Versicherung einbinden und wie die Sanierung von der Trocknung bis zur fertigen Wiederherstellung abläuft.

Aktualisiert: Juli 2026

Ein Rohrbruch, eine defekte Waschmaschine, Wasser von oben: Ein Wasserschaden kommt fast immer überraschend — und dann zählt jede Stunde. Die ersten Schritte entscheiden mit darüber, wie groß der Schaden am Ende wird. Dieser Ratgeber fasst die wichtigsten Sofortmaßnahmen zusammen und erklärt, wie die anschließende Sanierung abläuft.

Wichtig vorweg: Bei akuter Gefahr — etwa Wasser in der Nähe von Strom — zuerst die Sicherung ausschalten und im Zweifel den Notruf verständigen. Alles Weitere Schritt für Schritt.

Die ersten Schritte bei einem Wasserschaden

Sobald Sie einen Wasserschaden bemerken, geht es darum, die Quelle zu stoppen und Folgeschäden zu begrenzen. Diese Reihenfolge hat sich bewährt:

1. Wasser abstellen: Haupthahn oder betroffenen Absperrhahn schließen, um den Nachlauf zu stoppen.
2. Strom abschalten: Wo Wasser und Elektrik zusammentreffen, die betroffenen Sicherungen ausschalten.
3. Wasser aufnehmen: Stehendes Wasser abschöpfen und aufwischen, um das Eindringen in Böden und Wände zu bremsen.
4. Gegenstände retten: Möbel, Teppiche und Wertgegenstände aus dem nassen Bereich bringen.
5. Dokumentieren: Schaden und Ursache mit Fotos festhalten — wichtig für die Versicherung.
6. Melden: Bei Mietwohnungen Vermieter oder Hausverwaltung informieren, bei eigener Ursache die Versicherung.

Wer zahlt? Die richtige Versicherung einbinden

Welche Versicherung greift, hängt von Ursache und Betroffenheit ab. Als grobe Orientierung:

Gebäudeversicherung: Zuständig für Schäden an der Bausubstanz, etwa bei einem Rohrbruch — Sache des Eigentümers bzw. der Hausverwaltung.
Hausratversicherung: Kommt für beschädigtes Inventar wie Möbel und Elektrogeräte auf.
Haftpflichtversicherung: Relevant, wenn Sie den Schaden bei jemand anderem verursacht haben, etwa beim Nachbarn unter Ihnen.

Warum die Trocknung so wichtig ist

Nach dem Aufwischen ist der Schaden nicht vorbei — im Gegenteil. Feuchtigkeit zieht in Estrich, Wände und Dämmung und lässt sich von außen nicht sehen. Wird nicht fachgerecht getrocknet, drohen Schimmel und dauerhafte Schäden an der Bausubstanz. Deshalb wird die betroffene Fläche mit technischer Trocknung so lange behandelt, bis die Restfeuchte nachweislich im normalen Bereich liegt. Erst danach beginnt die Wiederherstellung.

Von der Trocknung zur Wiederherstellung

Ist die Fläche trocken, folgt die eigentliche Instandsetzung — und hier greifen mehrere Gewerke ineinander:

Rückbau: Beschädigte Beläge, Putz oder Trockenbau werden entfernt.
Malerarbeiten: Wände und Decken werden neu vorbereitet und gestrichen.
Boden & Fliesen: Neue Böden und, wo nötig, Fliesen werden verlegt.
Übergabe: Der Raum wird wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt.

Alles aus einer Hand — mit Versicherungsabstimmung

Ein Wasserschaden ist anstrengend genug. Wird die Wiederherstellung über einen festen Ansprechpartner koordiniert, müssen Sie nicht selbst zwischen Trocknungsfirma, Maler, Bodenleger und Fliesenleger vermitteln. Ein Fachbetrieb dokumentiert die Arbeiten nachvollziehbar und stimmt sich mit Eigentümern, Mietern, Hausverwaltungen und Versicherungen ab — so bleibt der Ablauf für Sie überschaubar.

FAQ

Häufige Fragen

Was sollte ich bei einem Wasserschaden zuerst tun?

Zuerst die Wasserzufuhr stoppen und bei Kontakt von Wasser und Strom die Sicherung ausschalten. Danach stehendes Wasser aufnehmen, Gegenstände retten und den Schaden für die Versicherung fotografieren.

Reicht es, das Wasser aufzuwischen?

Nein. Feuchtigkeit zieht in Estrich und Wände und ist von außen nicht sichtbar. Ohne fachgerechte Trocknung droht Schimmel. Deshalb sollte die Restfeuchte gemessen und die Fläche technisch getrocknet werden.

Wie lange dauert die Sanierung eines Wasserschadens?

Das hängt vom Ausmaß und vor allem von der nötigen Trocknungszeit ab, die sich nicht beschleunigen lässt. Erst nach der Trocknung beginnt die Wiederherstellung. Nach der Besichtigung erhalten Sie einen realistischen Zeitrahmen.

Übernehmen Sie die Abstimmung mit der Versicherung?

Ja. Wir dokumentieren die Arbeiten nachvollziehbar und stimmen uns während des gesamten Projekts mit Eigentümern, Mietern, Hausverwaltungen und Versicherungen ab.

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